Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα isabelle-naturelle.gr, ιδιοκτησίας της εταρίας «ΚΑΤΣΑΓΩΝΗ ΑΓΑΘΗ ΙΣΑΒΕΛΑ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ» με έδρα Πατρών 31, Θεσσαλονίκη, 54643 και ΑΦΜ 155687579 (ΔΟΥ ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ), εφεξής «Κατάστημα», «εμείς», «εμάς», συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Συλλογή προσωπικών δεδομένων

Κατά την περιήγησή σας ή την πραγματοποίηση παραγγελίας στο e-shop μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα εξής δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση email
• Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών συνεργατών πληρωμών)
• Ιστορικό παραγγελιών
• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, cookies, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης

Η συλλογή πραγματοποιείται είτε απευθείας από εσάς κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση παραγγελίας, είτε αυτόματα μέσω cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Η εκ μέρους σας γνωστοποίηση σε εμάς των παραπάνω προσωπικών σας δεδομένων σημαίνει ότι συναινείτε να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα αυτά με αποκλειστικό σκοπό την εκτέλεση της παραγγελίας σας (όπως ενδεικτικά, παραλαβή και αποστολή της παραγγελίας, επιστροφή των χρημάτων σας σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος).

Χρήση των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται μόνο για σκοπούς νόμιμους και απολύτως αναγκαίους, όπως:

• Την εκτέλεση, αποστολή και παρακολούθηση των παραγγελιών σας.
• Την επικοινωνία μαζί σας για ζητήματα που αφορούν την παραγγελία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
• Την ενημέρωσή σας (μόνο κατόπιν ρητής συναίνεσης) σχετικά με νέες προσφορές ή προϊόντα.
• Την ανάλυση και βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και των υπηρεσιών του e-shop.
• Την εκπλήρωση νομικών, φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων του Καταστήματος.

Τα δεδομένα σας δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς πέραν των ανωτέρω, ούτε υποβάλλονται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ.

Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Το isabelle-naturelle.gr, συμμορφούμενο πλήρως με τον GDPR, δεσμεύεται ότι δεν θα διαθέσει, κοινοποιήσει, διαβιβάσει ή καταστήσει προσιτά τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, παρά μόνο στις εξής περιπτώσεις:

• Σε εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την αποστολή των προϊόντων.
• Σε τραπεζικούς ή χρηματοοικονομικούς οργανισμούς (όπως η Εθνική Τράπεζα) ή σε παρόχους πληρωμών (IRIS) για την ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών.
• Σε τεχνικούς συνεργάτες ή παρόχους φιλοξενίας (hosting) που υποστηρίζουν τη λειτουργία του ιστότοπου, υπό αυστηρούς όρους εμπιστευτικότητας.
• Όπου απαιτείται από τον νόμο ή από αρμόδιες δικαστικές ή διοικητικές αρχές.

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά ως προς την εμπιστευτικότητα και τη συμμόρφωση με τον Κανονισμό GDPR.

Ασφάλεια δεδομένων

Το Κατάστημα λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή κοινοποίηση.
Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένα άτομα που δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Διατήρηση δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από τον νόμο (π.χ. για φορολογικούς λόγους).
Μετά την πάροδο της περιόδου αυτής, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να λειτουργεί σωστά, να βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη και να αναλύει την επισκεψιμότητα. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε τα cookies οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Περισσότερες πληροφορίες και επιλογές για τα cookies που χρησιμοποιούμε μπορείτε να βρείτε στην οθόνη “Ρυθμίσεις προσωπικού απορρήτου” στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας.

Τα δικαιώματά σας

Αναφορικά με τα ως άνω προσωπικά σας δεδομένα πρέπει να γνωρίζετε ότι έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας: Το δικαίωμα να γνωρίζετε αν τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία, πώς και για ποιο σκοπό.
• Δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων σας: Το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων αν αυτά είναι ανακριβή ή ελλιπή.
• Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»): Το δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή ή κατάργηση των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις και μετά την πάροδο της παραπάνω αναφερόμενης περιόδου.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας: Το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν συντρέχουν ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σας: Το δικαίωμα σας να ζητήσετε να αποσταλούν τα στοιχεία σας σε τρίτο.
• Όταν υποβάλλετε ένα αίτημα ασκώντας κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, οφείλουμε να σας απαντήσουμε εντός 1 μηνός.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@isabelle-naturelle.gr